Quels sont les bons indicateurs du suivi de l’e-réputation ?
Surveiller l’image numérique d’une entreprise ou d’une personne est crucial pour préserver sa visibilité sur Internet et éviter les retombées néfastes. Aujourd’hui, nous vous présentons une liste des bons indicateurs de suivi de l’e-réputation ainsi que les plateformes privilégiées pour évaluer l’image de marque d’une société.
E-réputation : 5 indicateurs de suivi
Selon Net Wash avis, plusieurs indicateurs peuvent être utilisés pour évaluer la présence numérique d’une marque.
En première place arrive la surveillance du trafic sur le site Web qui fournit des informations précieuses sur la façon dont leur réputation est perçue par l’audience cible. Les données relatives au nombre de visiteurs, à leur emplacement géographique et à la durée de leur visite sur le site peuvent aider à identifier les domaines dans lesquels des améliorations sont nécessaires. Le suivi des avis clients sur diverses plateformes, telles que Google Reviews, Yelp ou d’autres sites Web consacrés aux commentaires des utilisateurs, peut aussi aider à comprendre comment les produits ou services sont perçus. Cela permet de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la réputation globale.
Il faut savoir aussi que le suivi des médias sociaux permet de mesurer l’efficacité de la stratégie de gestion de la réputation, en mesurant le nombre de followers, d’interactions et de partages.
Quatrièmement, l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est essentielle pour s’assurer que le contenu le plus pertinent lié à l’e-réputation apparaît en tête des résultats de recherche, améliorant ainsi la visibilité pour les clients potentiels et autres parties prenantes.
Enfin, il convient de noter que les outils d’analyse peuvent être utilisés pour mesurer les performances du site web, le comportement des visiteurs, l’engagement et bien plus encore, donnant ainsi un aperçu de la manière dont la réputation est gérée en ligne.
Quels outils mobiliser pour surveiller l’image de marque d’une entreprise sur le web ?
Il existe plusieurs plateformes de gestion et d’analyse des médias sociaux telles que Hootsuite, Sprout Social, Brandwatch, Talkwalker et Keyhole. Hootsuite permet aux utilisateurs de surveiller, de publier et d’analyser l’activité sur plusieurs réseaux sociaux à partir d’un seul tableau de bord. De même, Sprout Social aide les entreprises à gérer leur présence et leur engagement sur les plateformes de médias sociaux. Brandwatch permet de suivre et d’analyser les conversations sur les réseaux sociaux en temps réel tandis que Talkwalker aide les entreprises à comprendre leur présence en ligne en surveillant et en analysant les médias sociaux. Enfin, Keyhole est un outil d’analyse des médias sociaux en temps réel qui aide les utilisateurs à suivre les performances de leur marque sur des plateformes telles que Twitter et Instagram.
Ces différentes plateformes sont donc des outils indispensables pour les entreprises et les utilisateurs qui souhaitent gérer efficacement leur présence en ligne. Bien entendu, il existe d’autres techniques qui permettent aux sociétés d’améliorer leur présence sur le web ainsi que leur e-réputation. Parmi ces techniques on retrouve notamment le flooding qui consiste à inonder les moteurs de recherche de contenus digitaux positifs et bien positionnés afin de pousser le contenu négatif au plus bas.
